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搞定難搞：讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術隱藏版

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內容簡介:

隨選隨用，用一口完美的英文搞定職場難搞大小事！

博客來網路書局進入職場後，無論你在哪邊做什麼工作，也無論你多愛你的工作，都命中注定會遇上讓你無法保持冷靜的狀況，以及形形色色的難纏角色。本書包含各種實用表達技巧，關鍵句附中英文對照，翻開即可即時應用，應付各種職場尷尬處境、難搞的人，災難消退，幫助你hold住全場！

適用狀況包含：
◎遭受批評時
◎別人的點子卻要你設法執行時
◎辛苦的是你，受稱讚的卻是旁人時
◎遇上亂調情的客戶或同事時
◎族繁不及備載

難纏的人物類型包含：
◎嚴苛的老闆以及愛挑釁的同事
◎憤怒的顧客以及控制狂客戶
◎像化石一樣被動、沒反應的員工與合作廠商

職場上所有錯誤、混亂、不幸的狀況，都可以在本書找到最適合的說辭，本書就是你的辦公室最佳夥伴！

適時適所、恰如其分的溝通技巧
常常遇到難搞的人？常常心裡想「為什麼我每次運氣都這麼背？為什麼我要受這種氣？為什麼是我？為什麼～」

常常聽到批評自己的話，就氣急敗壞，心想怎能就此罷休，
大聲出口反駁對方後，卻又立刻後悔，不但沒有解決問題，還把事情越搞越糟？

遇到難溝通的人，只能選擇雙手一攤，
任由對方咆嘯或直接與對方正面衝突？最後還被認為是難搞的人？

但你真的有努力想要跟對方好好「溝通」？
退一步想想，是不是有什麼「眉角」能讓情況別這麼糟？
是不是有什麼「護身符」能讓惡運退散？
是不是有什麼「祕技」能讓你的人際往來無往不利？

是的，「溝通」就從
仔細傾聽難纏奧客無止盡的抱怨，
面對難搞同伴扯後腿的手段，
處理不講信用、拖欠貨款的惡劣廠商……這些魔鬼試煉開始吧。

博客來書店應用外語系系主任+職場達人聯手推薦

把白領族不如意的辦公室人際關係場景清晰歸納，搭配情境式雙語範例，讓讀者明白如何在不同關鍵時刻說對話。是一本超越商英教學的職場競爭力好書。商英訓練講師、商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》Clare

職場上有時會遇到難搞的人物或情境，如果搞不定就會令人有置身煉獄之感，如果能搞定，就宛若回到天堂。看見本書內容令人驚喜，居然有人能寫出如此之「搞定難搞」秘笈，實乃上班族之一大福音，尤其是從事客服、客訴及法務工作的人員，不妨視之為工作必備手冊。忠欣股份有限公司法務長甯耀南

溝通很難，能掌控突發的溝通情況與環境更困難，本書提供各種我們溝通可能遇到的種種情況與環境，讓我們閱讀後，有如事先打了預防針，當真正碰到難搞的情況時，我們不再受傷、也已經知道如何面對。國立臺北大學應用外語系系主任劉慶剛教授

在職場上為何需要面對難搞的人？為何不能只把事做好就好了？有職場經驗的人都知道，工作上最難的往往不是「做事」，而是與「人」溝通。搞不定「人」，往往就無法把「事」做好。強烈推薦本書，讓你搞定工作上所有的難搞。大同大學應用外語學系系主任謝富惠教授

這是一本相當實用的教戰守則，跳脫傳統溝通的長篇理論，以詼諧的插圖配上英語溝通的關鍵字，點出在國際化的工作職場上勝出的祕技。康寧大學應用外語系系主任邱靖雅博士

本書除了把職場英文融入於工作的各種情境中，並就職場中可能遇到的諸多人際溝通上的難題，周詳的提出應對的有效方式，值得職場新人或處於困境中的上班族，在人際關係上做珍貴的突破與參考。樹德科技大學?? 語文中心暨應用外語系主任?? 蔡銘津博士

在英語系外商公司的文化脈絡中，對母語為非英語使用者來說，與刁鑽的人應對尤為一大難題。無論衝突發生在上司與下屬之間、同事之間，或是面對客戶時，蘇珊?班哲明都有一番獨到的見解。龍華科技大學應用外語系暨語言中心主任陳祐莉博士

麥格羅希爾所出版《搞定難搞：讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術》一書，結合了「人際溝通」與「職場英文應用」兩大主軸做為學習主題。以職場常見的情境做為主題，輔以題淺顯易懂的敘述方式，以及相關的職場英文用語，使得本書在語言與實務上獲得完美的結合。高苑科技大學應用外語系系主任張宏宇副教授

本書教你在職場上如何保持冷靜以及精確、有效地溝通，中英文對照的關鍵句包你在外商企業或國外工作不怕詞窮，讓你邁向成功之路！大仁科技大學應用外語系主任黃耀鋒博士

好評掛保證

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博客來網路書店國立高雄應用科技大學應用外語系系主任張蘭心副教授
南開科技大學應用外語系系主任蔡正章副教授
博客來國立虎尾科技大學應用外語系系主任楊士賢副教授
元智大學應用外語系系主任楊薇雲副教授

青海密碼之2：鬼狼傳說

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趕屍家族之12：決戰神邸（完）

盜墓筆記之4：雲頂天宮(全新書衣典藏版)

藏祕下卷：不可思議的地宮

大藏天書

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作者：蘇珊‧班哲明新功能介紹
出版社：美商麥格羅‧希爾新功能介紹
出版日期：2015/02/14
語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

赴中「洪習會」？洪秀柱：簡直是鬼扯

新頭殼newtalk 2015.12.16 符芳碩/台北報導

立法院副院長洪秀柱19日將啟程赴中，向台商拉票，週刊報導指出，洪秀柱在上海拜票結束後，可能轉赴北京，與中國國家主席習近平展開「洪習會」，代表中方屬意洪秀柱在選後參選黨主席。對此，洪秀柱16日受訪時，高分貝表示「簡直是鬼扯」，週刊爆料太離譜，「媒體要據實報導，不是製造消息」。

最新出刊的《壹週刊》報導，黨政人士透露，洪秀柱將成為選後國民黨主席熱門人選，在「換柱」後，洪幕僚就積極在兩岸穿梭磋商，敲定19日赴上海拉票後，轉赴北京與習近平見面，此舉也被視為中方押寶洪秀柱參選黨主席的善意舉動。

不過，洪秀柱上午主持立法院會前受訪表示，消息「簡直是鬼扯」，「週刊爆料也太離譜了吧」，他到中國只是去向台商拉票，並參加崑山媽祖遶境活動，以及兩岸婚姻研討會，「不可能跟習近平見面」，「大家用腳趾頭想都知道，沒有這回事啊！」

媒體追問，報導稱有上海台商為雙方牽線？洪秀柱還反問，「誰啊？越講越離譜！」、「哪個台商，我倒很想認識一下，這麼了不起可以牽線？」她強調，雙方沒有聯繫，現在也沒必要，「都是大家想像空間很大」，「媒體是要據實報導，不要去製造一些消息，變成消息製造者」。

此外，洪秀柱15日在臉書上表示，立法院長王金平所提的國會改革中，聽證調查權固然重要，但可能會有濫權情形產生，她上午進一步表示，若國會議事效率、問政品質以及議場秩序文化不改變，有了聽證與調查權，「不知道會發生怎樣狀況？」言語透露與王金平的看法不同調。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/赴中-洪習會-洪秀柱-簡直是鬼扯-031631289.html

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